Protegemos tu información siguiendo estándares estrictos y en cumplimiento de la normativa española y europea vigente. Aquí explicamos cómo recogemos, usamos y resguardamos tus datos personales.

Datos que recopilamos

Recogemos ciertos datos para garantizar la adecuada protección, análisis y funcionamiento del sistema. Los datos ayudan a identificar incidentes y mejorar la seguridad general.

• Datos personales proporcionados al crear cuentas o solicitudes de contacto, como nombre, correo o teléfono.
• Registros y metadatos de actividad vinculados a operaciones digitales, incluyendo fechas, horarios y direcciones IP.
• Preferencias de usuario y configuraciones de seguridad seleccionadas para ajustar la experiencia y los avisos.
• Datos técnicos (tipo de dispositivo, navegador, uso de cookies analíticas y de funcionalidad estrictamente necesarias).

Finalidad y uso de los datos

Tratamos la información personal solo cuando resulta esencial para la prevención de incidentes, la mejora del sistema y el cumplimiento normativo.

• Detección, análisis y notificación de riesgos, fraudes o accesos no autorizados dentro del entorno digital protegido.
• Optimización y personalización de medidas de protección antifraude y experiencia de usuario en la plataforma.
• Cumplimiento de obligaciones legales y auditorías requeridas por la regulación española o europea.
• Generación de reportes internos y anonimización de datos para informes estadísticos de seguridad digital.

Base legal para el tratamiento

Procesamos datos solo cuando disponemos de fundamentos válidos según el RGPD y normas nacionales.

El tratamiento responde a obligaciones contractuales, legales o a intereses legítimos en prevenir fraudes y garantizar la seguridad digital, siempre respetando los derechos de los usuarios.

Acceso a tu información

No vendemos ni transferimos datos a terceros no autorizados. Compartimos datos solo en casos legalmente justificados o para operaciones técnicas imprescindibles.

• Colaboradores tecnológicos que optimizan los sistemas, bajo acuerdos con cláusulas de confidencialidad y acceso mínimo necesario.
• Organismos reguladores o judiciales, ante requerimientos explícitos conforme las leyes aplicables en España y la UE.
• Empresas de soporte o auditoría contratadas exclusivamente para evaluar el cumplimiento normativo y la seguridad digital.

Protección de tu información

Implementamos controles técnicos, procedimentales y organizativos para resguardar la integridad y confidencialidad de los datos. Actualizamos los sistemas regularmente, restringimos accesos y revisamos todos los incidentes o vulnerabilidades. Resultados pueden variar según los factores técnicos y humanos involucrados.

Tus derechos

El usuario puede ejercer el control sobre sus datos personales en cualquier momento, conforme a la legislación vigente.

• Solicitar acceso a los datos almacenados y recibir copia de la información registrada en el sistema.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos aportando la documentación situada que lo justifique.
• Solicitar la supresión de datos cuando ya no resulten necesarios o existan requisitos legales de eliminación.
• Limitar o restringir el tratamiento en determinados casos, dentro del marco legal aplicable.

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